Politica di Reso per Strumenti Musicali

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Tempi e Modalità

  • Hai 7 giorni dalla consegna per richiedere il reso
  • Una volta approvato, hai 3 giorni per inviarci il prodotto
  • Elaboriamo il rimborso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento
  • Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto

Quando puoi restituire un prodotto

  • Se cambi idea
  • Se il prodotto non corrisponde alle tue aspettative
  • Se ricevi un articolo diverso da quello ordinato
  • Se il prodotto è difettoso o danneggiato
  • Anche se hai già aperto la confezione

Come calcoliamo il rimborso

Per resi per cambio idea:

  • Se avevi la spedizione gratuita: detraiamo i costi di spedizione effettivi (€5-€20 in base al peso)
  • Se hai speso meno di €50 e pagato la spedizione: detraiamo quanto pagato per la spedizione
  • Se hai speso più di €50 con spedizione gratuita: detraiamo i costi di spedizione effettivi (€5-€20)

Per prodotti difettosi o errati:

  • Rimborso completo al 100%, nessuna detrazione

Condizioni per accettare il reso

  • Il prodotto deve essere nella sua scatola originale
  • Devono essere inclusi tutti gli accessori e i manuali
  • Il prodotto non deve presentare segni di usura o danni

Spedizione di ritorno

  • Resi per cambio idea: le spese di spedizione sono a tuo carico
  • Resi per difetti/errori: le spese di spedizione sono a nostre spese

Quando non possiamo accettare resi

  • Prodotti danneggiati per uso improprio
  • Prodotti modificati o alterati
  • Prodgetti senza confezione originale o incompleti
  • Prodotti richiesti dopo 14 giorni dalla consegna

Le nostre Garanzie

  • Garanzia legale di 2 anni su tutti i prodotti
  • Garanzia del produttore come da specifiche
  • Assistenza tecnica specialistica

Come richiedere un reso

  1. Contattaci via email o telefono
  2. Fornisci il numero d'ordine e le foto del prodotto
  3. Ricevi l'autorizzazione e le istruzioni per la spedizione
  4. Inviami il prodotto
  5. Ricevi il rimborso

Siamo qui per aiutarti:

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☎️ +39 081 060 4260

Il nostro team di esperti è a tua disposizione per qualsiasi chiarimento.