Politica di Reso per Strumenti Musicali
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Tempi e Modalità
- Hai 7 giorni dalla consegna per richiedere il reso
- Una volta approvato, hai 3 giorni per inviarci il prodotto
- Elaboriamo il rimborso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento
- Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto
Quando puoi restituire un prodotto
- Se cambi idea
- Se il prodotto non corrisponde alle tue aspettative
- Se ricevi un articolo diverso da quello ordinato
- Se il prodotto è difettoso o danneggiato
- Anche se hai già aperto la confezione
Come calcoliamo il rimborso
Per resi per cambio idea:
- Se avevi la spedizione gratuita: detraiamo i costi di spedizione effettivi (€5-€20 in base al peso)
- Se hai speso meno di €50 e pagato la spedizione: detraiamo quanto pagato per la spedizione
- Se hai speso più di €50 con spedizione gratuita: detraiamo i costi di spedizione effettivi (€5-€20)
Per prodotti difettosi o errati:
- Rimborso completo al 100%, nessuna detrazione
Condizioni per accettare il reso
- Il prodotto deve essere nella sua scatola originale
- Devono essere inclusi tutti gli accessori e i manuali
- Il prodotto non deve presentare segni di usura o danni
Spedizione di ritorno
- Resi per cambio idea: le spese di spedizione sono a tuo carico
- Resi per difetti/errori: le spese di spedizione sono a nostre spese
Quando non possiamo accettare resi
- Prodotti danneggiati per uso improprio
- Prodotti modificati o alterati
- Prodgetti senza confezione originale o incompleti
- Prodotti richiesti dopo 14 giorni dalla consegna
Le nostre Garanzie
- Garanzia legale di 2 anni su tutti i prodotti
- Garanzia del produttore come da specifiche
- Assistenza tecnica specialistica
Come richiedere un reso
- Contattaci via email o telefono
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